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近年來，信息化社會(huì)帶來的“數(shù)字鴻溝”問題給良多老年人、老年群體帶來了未便和困擾。2020年11月26日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行《關(guān)于實(shí)在處理老年人運(yùn)用智能手藝?yán)щy的施行計(jì)劃》國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，工信部暗示將在智能化產(chǎn)物和辦事應(yīng)用長(zhǎng)進(jìn)一步加大工做力度，抓實(shí)抓細(xì)《施行計(jì)劃》的各項(xiàng)辦法落地。

本年一月，工業(yè)和信息化部正式啟動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙革新專項(xiàng)動(dòng)作”，同時(shí)還發(fā)布了老年人一鍵呼入人工客服、電信辦事營(yíng)業(yè)廳愛心通道以及支流手機(jī)“白叟形式”等三項(xiàng)重要適老化辦法功效。首批公共辦事類網(wǎng)站和手機(jī)App的適老化及無(wú)障礙革新，籠蓋國(guó)度相關(guān)部委及省級(jí)政府、殘疾人組織、新聞資訊、交通出行、金融辦事、社交通信、生活購(gòu)物、搜刮引擎、旅游出行，醫(yī)療安康等范疇。

據(jù)楊宇燕今日介紹，“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙革新專項(xiàng)動(dòng)作”已于日前完成了發(fā)動(dòng)擺設(shè)，已進(jìn)入組織施行階段。下一步，工信部將根據(jù)進(jìn)度擺設(shè)，安身廣闊老年群體的現(xiàn)實(shí)需要，組織相關(guān)單元加快推進(jìn)網(wǎng)站和APP的適老化、無(wú)障礙的革新工做，成立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙程度評(píng)測(cè)系統(tǒng)，組織施行評(píng)測(cè)。